Informativa sui rimborsi
Informativa su resi e rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine scrivendo a info.osphir@gmail.com, indicando il numero d'ordine e la volontà di recedere. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.
Condizioni per la restituzione
- Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori.
- La restituzione deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errato.
Rimborsi
Il rimborso dell'intero importo pagato (incluse le spese di spedizione iniziali standard) verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna a info.osphir@gmail.com allegando foto del prodotto e del pacco ricevuto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, con spese di restituzione a nostro carico.
Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.